persoonlijk leiderschap

teleurgesteld

Teleurstellingen op het werk – maak er een leerproces van

Een teleurgestelde medewerker (of team) doorloopt vier fases: ontkenning, verwarring, bewustwording en herpakken. Door deze fases op een professionele manier te begeleiden, worden teleurstellingen niet alleen sneller verwerkt, ze worden aangegrepen als positieve leermomenten.